Mieteranfragen vorsortieren
Im Postfach liegen Fragen zu Hausordnung, Schlüsseln und Versammlung. Die KI schlägt für jede Nachricht ein Fach vor und schreibt für Anfragen einen Entwurf. Du gibst ihn frei.
In Rhön und Rhein-Main hilft KI-Automatisierung Hausverwaltungen bei Terminen und Anfragen. Sie liest die Liste Deiner Verwaltung und schreibt Mitteilungen zu Wartung, Prüfung und Versammlung als Entwurf. Auch Mieteranfragen im Postfach sortiert sie in Fächer vor. Du liest jeden Entwurf und gibst ihn frei, bevor etwas an Mieter oder Eigentümer geht.
Warten kostet Zeit an zwei Stellen. Eine Anfrage bleibt liegen, bis jemand sie liest. Danach schreibt jemand die gleichen Angaben noch einmal ab. Die drei Beispiele zeigen diese Büroarbeit in Deiner Branche. Sie wiederholt sich Woche für Woche. Genau dafür bereitet die KI einen Entwurf vor, und Du entscheidest, was daraus wird.
Der Ablauf beginnt mit einem Eingang, etwa einer Nachricht oder einem Beleg. Die KI liest ihn und bereitet einen Entwurf vor. An der Weiche entscheidet eine Regel, welcher Weg gilt. Passt etwas nicht, hält der Ablauf an, und Du übernimmst. Nichts geht raus, bevor Du den Entwurf freigibst. Die Grafik zeigt beide Wege an einem erfundenen Beispiel.
Dieses Beispiel zeigt, wie aus der Liste Deiner Verwaltung eine Mitteilung wird. Die Weiche fragt: Zuordnung klar? Objekt, Einträge und Mitteilung sind erfunden.
Gezeigt wird ein Beispielablauf. Namen und Werte sind erfunden.
Weg: Zuordnung klar
Der Lauf öffnet die Liste Deiner Verwaltung. Die Einträge pflegt Dein Team.
Die KI liest die Einträge im Vorlauf. Die KI weist jeden Eintrag einem Objekt zu, etwa dem Haus am Birkenweg.
Die Weiche fragt, ob jeder Eintrag genau zu einem Objekt passt.
Passt alles, fasst die KI die Einträge eines Objekts in einer Mitteilung zusammen.
Die KI schreibt die Mitteilung als Entwurf. Einen Termin nennt der Entwurf nicht.
Du liest die Mitteilung und gibst sie frei. Bis dahin erfahren die Eigentümer nichts.
Nach Deiner Freigabe kommt die Mitteilung bei der Eigentümergemeinschaft an.
Erst nach der Rückmeldung trägst Du den Termin ein. Die KI trägt dort nichts ein.
Stopp-Weg: Eintrag ohne Objekt
Ein Eintrag passt zu keinem Objekt, oder er steht zweimal. Der Lauf hält an.
Du ordnest den Eintrag selbst zu oder streichst die Dopplung. Die KI ändert die Liste nicht.
Wenn jeder Eintrag zu einem Objekt passt , dann Du gibst die Mitteilung frei
Sonst Du ordnest den Eintrag selbst zu
Der Lauf liest die Liste Deiner Verwaltung und sucht Wartung, Prüfung und Versammlung im Vorlauf. Die KI weist jeden Eintrag einem Objekt zu.
Passt alles, schreibt sie je Objekt eine Mitteilung als Entwurf. Du gibst sie frei, dann lesen sie die Eigentümer. Passt ein Eintrag nirgends hin, hält der Lauf an, und Du klärst ihn.
Ablauf für Deinen Betrieb besprechenDie KI bereitet die Mitteilung vor. Die Eigentümer lesen nur, was Du freigibst.
Drei Beispiele aus dieser Branche.
Im Postfach liegen Fragen zu Hausordnung, Schlüsseln und Versammlung. Die KI schlägt für jede Nachricht ein Fach vor und schreibt für Anfragen einen Entwurf. Du gibst ihn frei.
Steht eine Versammlung in der Liste, schreibt die KI einen Hinweis dazu als Entwurf. Der Hinweis ersetzt keine Einladung. Text und Empfänger prüfst Du, bevor etwas rausgeht.
Antworten von Eigentümern und Mietern auf eine Mitteilung sammelt die KI in einer Übersicht. Die Termine trägst Du selbst ein.
Mehr zu einzelnen Aufgaben: Anfragen beantworten, Fristen ankündigen und Postfach sortieren.
Jede Karte zeigt ein Beispiel aus dieser Branche.
In der Liste der Verwaltung stehen bei einem Haus eine Wartung und eine Versammlung im Vorlauf. Die KI bündelt beide Einträge in einer Mitteilung als Entwurf. Die Einträge pflegt Deine Verwaltung.
Eine Mieterin fragt nach der Hausordnung, ein Eigentümer nach dem Schlüssel. Die KI schlägt für jede Nachricht ein Fach vor. Eine unklare Nachricht geht an Dich.
Ein Mieter fragt, wo er die Hausordnung findet. Die KI schreibt einen Antwortentwurf aus Deinen Textbausteinen. Du gibst ihn frei.
Rechne mit Deinen eigenen Werten nach.
In diesem Beispiel sparst Du pro Mitteilung 7 Minuten. Bei 30 Mitteilungen sind das 210 Minuten oder 3,5 Stunden pro Woche. In 48 Wochen sind das 168 Stunden. Mal 42 Euro entspricht das einem Zeitwert von 7.056 Euro pro Jahr, vor den Kosten der Automatisierung. Deine echten Werte klären wir im Erstgespräch.
Der Datenschutz in diesem Ablauf.
Ein Eintrag oder eine Anfrage nennt Namen, Kontaktdaten und die Lage der Wohnung. Vorgesehen ist, dass die KI die Liste und die Nachrichten liest. Welche Mieterdaten sie nutzen darf, legst Du vor Projektstart mit uns fest.
Keine Mitteilung und keine Antwort geht ohne Deine Freigabe an Mieter oder Eigentümer. Mit Dir schließen wir vor dem Start einen Vertrag zur Verarbeitung in Deinem Auftrag. Zu Anbietern und Standorten informieren wir Dich vor dem Start.
Ehrlich benannt, was bei Deinem Betrieb bleibt.
Deine Verwaltung. Die KI liest die Liste und schreibt Entwürfe zu den Einträgen. Du gibst jede Mitteilung frei.
Antworten für Betriebe wie Deinen.
In der Regel nicht. Ob sich Dein Programm oder Deine Liste anbinden lässt, klären wir im Erstgespräch.
Nein. Du liest jeden Entwurf und gibst ihn frei. Vorher erreicht niemanden eine Nachricht.
Der Lauf hält an. Du klärst den Eintrag in der Liste. Die KI ändert die Liste nicht.
Nein. Die KI schreibt Entwürfe. Du gibst jeden Entwurf frei, erst dann geht eine Antwort raus.
Sie liest die Nachrichten mit Namen und Kontaktdaten. Welche Angaben sie nutzen darf, legst Du vor Projektstart mit uns fest.
Frag im Erstgespräch, ob ein solcher Ablauf zu Deinem Betrieb passt.
E-Mail: [email protected].